Preguntas Frecuentes

¿Cómo obtengo mi nombre de usuario y mi contraseña?

Puede elegir un nombre de usuario y una contraseña individuales en el proceso de registro. Tenga en cuenta que cada nombre de usuario es único y, por lo tanto, no se puede elegir dos veces. En caso de que reciba un mensaje de error en ese paso del registro, elija un nombre de usuario diferente.

Por razones de seguridad, recomendamos una contraseña con un mínimo de 8 caracteres que contenga letras mayúsculas (AZ), minúsculas (az) y al menos un carácter especial (números, +, &, etc.).

He olvidado mis datos de acceso, ¿puedo abrir una cuenta nueva?

No. De acuerdo con nuestros términos comerciales generales, cada Publiworker puede tener solo una cuenta activa. Si detectamos personas con varias cuentas, desactivamos dichas cuentas y la persona no podrá volver a registrarse con nosotros.

Podemos enviarle sus datos de inicio de sesión en la mayoría de los casos . Por favor, cree un nuevo ticket de soporte si olvidó sus datos de inicio de sesión.

¿Tengo que proporcionar mi nombre/dirección real para registrarme?

Si, absolutamente. Su información personal (cuando sea obligatoria) debe ser correcta y completa.

Si detectamos cuentas con información faltante o defectuosa, cerraremos la cuenta hasta que se aclare el asunto y, en estos casos, podremos solicitar pruebas adicionales sobre la identidad o residencia del Publiworker.

Si determinamos que se ha proporcionado información falsa a sabiendas, se cerrará la cuenta de usuario y se excluirá al Publiworker de la plataforma.

Debido a que solo podemos realizar pagos a la persona que está registrada con nosotros, un registro con información personal falsa significa que el dinero ganado no se puede pagar.

Tampoco se permite registrarse para un «tercero». Si su esposo, padre, hijo, madre, esposa o hermana, o cualquier otra persona quiere convertirse en Publiworker, esta persona deberá registrarse con nosotros directamente, utilizando sus propios datos personales correctos.

Evidentemente, cada Publiworker sólo puede trabajar desde su propia cuenta de usuario. De lo contrario, corre el riesgo de que su cuenta sea bloqueada y excluida de la plataforma. Debe tratar sus datos de inicio de sesión de forma confidencial y no debe compartirlos con ninguna otra persona.

¿Puedo consultar los términos y políticas antes de registrarme?

¡Sí por supuesto que puedes! Los terminos y condiciones  y las Políticas de Privacidad de datos se pueden consultar

También le pediremos que lea y acepte los Términos y Condiciones Generales y Protección y Seguridad de Datos como último paso de su registro.

Trabajadores

¿Como crear una tarea?

Una vez registrado serás dirigido a tu cuenta donde podras crear la tarea. 

  • El monto de tu oferta
  • La fecha límite o la cantidad de días que se compromete a completar el proyecto.
  • Tu propuesta
  • Sus hitos propuestos
Quiero dejar un comentario después de calificar las tareas, ¿está permitido?

Ciertamente, puede dejar su opinión/comentario en el cuadro Comentario al calificar si lo desea. También puede optar por dejar la Calificación Avanzada a los Trabajadores.

Quiero que varios trabajadores realicen la misma tarea. ¿Se puede aplicar esto a mi campaña?

Sí, envíe su campaña en la sección Contratar grupo y especifique la cantidad de trabajadores únicos que desea realizar en la misma tarea.

Tareas que violan nuestros Términos y condiciones

Publiworkers se asegura de que todas las tareas publicadas sean legítimas. No permitimos contenido que pueda dañar la operación comercial o la reputación de Publiworkers, o causar una posible pérdida de los servicios de sus proveedores.

Consulte nuestros Terminos y Condiciones para saber más. Si tiene más consultas, desplácese hacia abajo y haga clic en Contáctenos

¿Qué opciones de pago tengo?

Publiworker ofrece diferentes métodos de pago en general. Puede encontrar los métodos de pago disponibles para usted en la sección de detalles de pago de su perfil.

Empleadores

¿Cómo gano dinero?

Si desea buscar «tareas», haga clic en la pestaña » Trabajos» y explore los cientos de tareas enumeradas. Cada tarea mostrará un conjunto de instrucciones, el tiempo para completarla y la cantidad que ganarás por terminar el trabajo. Si cree que puede terminar la tarea, haga clic en «Acepto este trabajo» para aceptar este trabajo y la página mostrará un formulario donde podrá ingresar la prueba requerida por el empleador. De lo contrario, haga clic en «No estoy interesado en este trabajo» si no desea realizar el trabajo. Una vez que haga clic en el enlace «No estoy interesado en este trabajo», el trabajo ya no estará disponible para usted.

¿Cuánto tiempo tengo para completar una tarea?

La cantidad de tiempo que tienes para completar una tarea varía de un proyecto a otro. El tiempo de procesamiento siempre comienza una vez que comienza el trabajo. Algunos tienen un límite de tiempo, otros están disponibles por tiempo ilimitado. 

Puede encontrar el límite de tiempo y más información en la descripción general del trabajo

¿Tengo que procesar todos los trabajos que se muestran?

No. Eres completamente libre de decidir en qué proyectos te gustaría trabajar. Su lista de trabajos solo sugiere una variedad de trabajos que se ajustan a sus habilidades y cambian periódicamente. 

Se le pagará por todos los trabajos que haya procesado y enviado exitosamente hasta ese momento (sujeto a un control de calidad en una fecha posterior si es necesario). 

¿Sufriré consecuencias negativas si me salto trabajos?

Por lo general, en un proyecto grande con muchos trabajos individuales, omitir trabajos no tendrá consecuencias negativas para usted siempre que haya suficientes otros trabajos disponibles. 

Saltarse un trabajo garantiza que no se le volverá a ofrecer este trabajo individual, al menos no en los próximos minutos. Como resultado, si solo hay unos pocos trabajos disponibles para usted, es posible que no le ofrezcan ningún otro trabajo.

¿Por qué no hay trabajos disponibles para mí?

La carga de trabajo cambia periódicamente y depende de varios factores generales e individuales. 

1. Es posible que no esté calificado para los proyectos actuales porque aún no ha realizado las  respectivas evaluaciones o porque su puntaje estuvo por debajo del puntaje mínimo para el proyecto. 

2. Es posible que los trabajos actuales solo estén disponibles para grupos específicos, por ejemplo, hablantes de otro idioma o con campos de conocimiento especiales.

3. Puede que no haya muchos puestos de trabajo disponibles en este momento.

Le recomendamos completar su perfil tanto como sea posible y verificar si hay evaluaciones disponibles para usted.

¿Qué son las “tareas en revisión”?

Publiworkers se reserva el derecho de comprobar y, en su caso, rechazar los resultados del trabajo que se hayan enviado. 

Los motivos pueden variar desde resultados que no cumplen con los requisitos de calidad solicitados o que Publiworkers haya incumplido deliberadamente las instrucciones de trabajo (por ejemplo, spam).

Siempre que sea posible, se le dará la oportunidad de reelaborar, con comentarios precisos, lo que sea necesario cambiar. 

Un trabajo alcanzará el estado «Listo» solo después de que se hayan completado todos los pasos del trabajo. El momento del pago no se ve afectado por el estado » En revisión«.

¿Por qué “desaparecen” los empleos?

Es posible que vea que hay 100 trabajos disponibles en la lista de trabajos. Después de haber trabajado por un tiempo y regresar a la lista de trabajos disponibles, es posible que no se le muestren más trabajos. 

Esto se debe a que la lista de trabajos disponibles siempre representa una situación momentánea. Es probable que otros usuarios además de usted estén trabajando en las mismas tareas o que los clientes hayan agregado otras nuevas al sistema.

Lamentablemente, no podemos garantizar la disponibilidad de puestos de trabajo.

¿Cuánto me pagarán?

La cantidad que se le paga varía según el proyecto y la descripción de la tarea. Pueden variar desde céntimos hasta sumas más altas de dos dígitos. 

La tarifa se calcula según varios factores:

    • el tiempo de procesamiento promedio estimado
    • el nivel de dificultad, 
    • la longitud del texto, 
    • la cantidad de investigación involucrada o 
    • Habilidades de conocimiento especiales requeridas para realizar el trabajo. 

Estos factores son los mismos para todos los Publiworkers calificados. Sin embargo, no todos los Publiworkers ganarán la misma cantidad debido a su rutina individual. Los trabajos complejos pueden requerir un período inicial de familiarización, pero normalmente se amortizan con una tarifa más alta. 

¿Dónde puedo ver mis ganancias y la actividad de mi cuenta?

Si desea ver las transacciones de su cuenta, haga clic en la pestaña Cuenta en el menú superior. La página mostrará su información personal y los detalles de su cuenta. Para ver sus ganancias, haga clic en el enlace «Transacciones (todas)» en la sección Transacciones (abajo a la izquierda). Para ver sus depósitos, haga clic en el enlace «Transacciones (Depósitos)». Para ver su historial de retiros, haga clic en el historial.

El saldo actual de su cuenta se muestra en la sección superior de su página.